Firma Kosmetika Paris s.r.o. (dále jen prodávající) deklaruje základní obchodní podmínky pro prodej zboží nabízeného prostřednictvím tohoto internetového obchodu. Tyto obchodní podmínky tvoří rámec vztahu prodávajícího a kupujícího a jsou pro obě strany závazné.


ZÁRUKA ZBOŽÍ

Na veškeré zboží je poskytována záruka 2 roky. Výjimku tvoří zboží spotřební, kde záruční doba je určena výrobcem např. dobou trvanlivosti, spotřebovat do .. apod.


REKLAMAČNÍ ŘÁD

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí reklamačním řádem vypracovaným ve smyslu zákona č. 40/1964 Sb. (Občanský zákoník) a zákona č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).


OBJEDNÁVKA

Kupní smlouva vzniká na základě odeslání objednávky (poštou, faxem, e-mailem). V objednávce je kupující povinen vyplnit všechny potřebné údaje včetně telefonu (nebo jiného fungujícího spojení. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že kupující uvede neúplné údaje, objednané zboží se nevyrábí, u zboží je poznámka, že zatím nebude skladem a bez udání důvodů. U větších objednávek požadujeme ověření Vaší objednávky na tel. 775 66 02 33 formou sms. Bez ověření objednávky, nebude objednávka vyřízena.

Při zrušení objednávky ze strany kupujícího je kupující povinen nahradit prodávajícímu náklady související s objednávkou. Jedná se zejména o výdaje, které měl prodávající s obstaráním zboží nebo už s jeho odesláním. (poštovné).


ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

V souvislosti s ustanoveními občanského zákoníka má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy u zboží, kde cena nezáleží na vůli dodavatele, na zboží upravené dle přání zákazníka, na zboží podléhající rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. Rozhodnete-li se odstoupit od smlouvy, dodržujte uvedené podmínky.

1. Kontaktujte prosím naše pracovníky telefonicky, faxem nebo e-mailem a sdělte jim, které zboží chcete vrátit, případně vyměnit
   
   
2. Zboží zašlete na adresu: Yveta Parisová, S.K. Neumanna 1230, 258 01 Vlašim (v žádném případě ne na dobírku - takováto zásilka nebude převzata)
   
   
3. Ke zboží přiložte dopis, proč zboží vracíte a číslo Vašeho bankovního účtu, na který chcete peníze vrátit
   
   
4. Zboží musí být v původním nepoškozeném obalu
   
   
5. Zboží musí být nepoužité a nepoškozené
   
   
6. Zboží musí být kompletní včetně příslušenství, veškerých dokumentů, návodů, popisek
   
   
7. Od částky za vrácené zboží si prodávající odečítá náklady (na obstarání zboží, poštovné, balné, telefony...)

Zboží které nebude odpovídat těmto podmínkám, bude vráceno zpět na náklady kupujícího.

Při splnění všech uvedených podmínek vám peníze zašleme bankovním převodem na Váš účet nejpozději do 14 dnů.


REKLAMACE

Zákazník je povinen před převzetím zboží od přepravce zásilku řádně zkontrolovat, zda tato není přepravou poškozena. V případě poškození je třeba za přítomnosti dopravce zkontrolovat obsah zásilky - zda zboží není poškozené a je kompletní. Při jakémkoliv problému nás urychleně kontaktujte a zboží nepřebírejte. Za vady vzniklé dopravou odpovídá dopravce.

V případě reklamace postupujte následujícím způsobem. Zákazník je oprávněn uplatnit reklamaci písemně na adresu Yveta Parisová, S.K. Neumanna 1230 258 01 Vlašim. Nebo e-mailem na YvetaParis@seznam.cz a to bez zbytečného odkladu. Popis reklamace musí obsahovat - označení reklamovaného zboží, důvod reklamace, termín zakoupení.
Zákazník je povinen spolu s reklamovaným zbožím předložit dodací list, zakoupené zboží včetně původního obalu a veškerého příslušenství. Jedná-li se pouze o poškozenou část, je třeba se telefonicky domluvit. Ve většině případů se dá přinést či poslat pouze tato část. Náklady spojené s doručením tohoto zboží firma nehradí.
Reklamace se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením výrobku, nesprávnou manipulací, skladováním a na vady způsobené dopravcem. V takovémto případě nebude reklamace uznána a zákazník bude o tomto informován. Zboží pak bude na náklady kupujícího - většinou až po připsání poštovného na náš účet nebo poštovní poukázkou vráceno zpět.

V případě uznání reklamace bude zboží neprodleně vyměněno, nejpozději však do 30 dnů.